Контакти
В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като заяви основателни причини, и като са спазени следните условия:
1. Запазен добър търговски вид,напълно запазена опаковка и етикети (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена) в съответствие с разпоредбите на чл.55(ал.1) от ЗЗППТ
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
(В случай на замяна на стока клиентът заплаща 2 куриерска такси за транспорт в двете посоки)
5. След проверка в срок от 40 работни дни (по закон) се възстановява сумата на купувача по банков път ,след предоставена от вас банкова сметка, или до 20 работни дни(по закон) се заменя продукта. Ние се стремим да възстановим сумата и заменим артикула в рамките на 7 работни дни.
6. Всички пратки се отварят преди изплащането на сумите обратно. Веднага щом се уверим, че пратката отговаря на посочените условия, сумата ще бъде изплатена обратно към вас. За съжаление, при неспазване на описаните условия, искането за рекламация няма да бъде разгледано. В случай на несъответствие с условията, продуктът се връща на купувача.
7. Модели изработени по индивидуална поръчка и лични мерки не подлежат на връщане или замяна.
За Ваше удобство www.jnsecret.com предоставя няколко варианта за замяна:
1. замяна за друг размер
2. замяна за друг артикул
3. издаване на електронен ваучер за стойността
4. заявка за връщане на парична сума
Изтегли формуляр за връщане от тук:
